CONDICIONES GENERALES
1. OBJETO
El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Generales de Venta de la página web www.libermovil.es, y de todos sus sub-dominios. El dominio www.libermovil.es es titularidad de Jose Alberto Collado Terrazas, con domicilio social en el C/ Pidal 60, / 06228 Hornachos (Badajoz). NIF: 44786005Z. Libermóvil se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Generales de Venta para adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento, las novedades jurisprudenciales y las prácticas habituales de mercado.
Tanto la navegación por las páginas del dominio www.libermovil.es y de sus sub-dominios, como la compra de cualquier producto suponen la aceptación de las Condiciones Generales de Uso y de las Condiciones Generales de Venta descritas en esa página. La venta sólo será aplicable en Península y Baleares.
2. CONDICIONES DE UTILIZACIÓN DE www.libermovil.es
El Usuario se compromete a utilizar esta Web de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, absteniéndose de utilizar la página Web para actividades contrarias a las leyes, a la moral, o usos lesivos de los derechos e intereses de terceros. Asimismo el usuario deberá abstenerse de obtener informaciones y contenidos accesibles a través de la página Web empleando para ello medios o procedimientos diferentes de los que para tal efecto y en su caso se hayan puesto a su disposición.
Los enlaces que contiene la página Web pueden llevar al Usuario a otros sitios Web gestionados por terceros. Grupoteck no responde de los contenidos ni del estado de estos sitios. El enlace a estas páginas Web no implica que Libermóvil apruebe los mismos ni sus contenidos.
3. DERECHOS DE MODIFICACIÓN
Libermóvil se reserva el derecho a modificar unilateralmente y en cualquier momento, sin previo aviso, la presentación y contenido del sitio Web, sus servicios y las condiciones generales de uso. Dichas modificaciones serán para mejorar la página, mejorando simultáneamente los servicios ofrecidos al usuario. Por cuanto antecede, Libermóvil, le ruega encarecidamente que proceda a la revisión y comprobación de las condiciones generales de uso, cada una de las veces que acceda a la Web, siendo de su propia responsabilidad el no hacerlo y suponiendo ello que, aun así, acepta tácitamente el contenido de las mismas..
4. PROPIEDAD Y DERECHOS DE AUTOR
Todo el contenido y la información presentada en www.libermovil.es y sus sub-dominios, es propiedad de Benedicta Ceprian Poveda. Por lo tanto, la utilización de diseños, logotipos, textos, imágenes, videos está sujeta a la autorización previa de Benedicta Ceprian Poveda.
5. INFORMACIÓN PRODUCTOS, PRECIOS
5.1 Información de Productos
Libermóvil presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.
5.2 Información de Precios
Los precios de venta indicados en www.libermovil.es y en sus sub-dominios se muestran en euros. El IVA no está incluido en estos precios, ni los gastos del servicio de envío. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación. Libermóvil se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.
Los precios y ofertas presentados en www.libermovil.es son únicamente válidos para pedidos realizados a través de www.libermovil.es.
6. PROCESO DE COMPRA
6.1.Registro
Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.libermovil.es, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico siguiendo las instrucciones de cada etapa. Tras el registro uno de nuestros agentes comprobará la documentación y aprobara su cuenta para proceder a la compra de su(s) producto(s).
6.2.Disponibilidad de los productos
Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponible. Al acceder a www.libermovil.es, podrá consultar la disponibilidad actual de cada uno de los productos que le ofrecemos en nuestra tienda online.
6.3.Medios de pago
www.libermovil.es pone varias soluciones para proceder al pago de su compra en www.libermovil.es:
- Transferencia Bancaria. Una vez hayas validado toda la información sobre tu compra (artículos, modos de envío, dirección de entrega y de facturación) aparecerá una nueva página para que elijas qué modalidad de pago deseas utilizar e introduzcas tus datos.
- Transferencia bancaria: Puedes realizar el pago de tu compra por transferencia bancaria seleccionado este medio de pago. La transferencia ha de ser realizada a la siguiente cuenta:
- Beneficiario: Jose Alberto Collado Terrazas
- Número de cuenta (Caja Almendralejo): ES72 3001 0014 6114 2001 3813
- Al realizar la transferencia, hay que indicar el campo concepto: Número de pedido - Nombre y Apellidos de la persona registrada en el site y que efectúa la compra. Una vez realizado el pedido, tienes un plazo máximo de 3 días a partir de la fecha de confirmación del mismo para ordenar la transferencia bancaria. Pasado ese plazo, si el pago no ha sido realizado procederemos la cancelación de la compra. La compra no se considera finalizada hasta que no se tenga constancia de la realización de la transferencia.
6.4.Costes de Envío
Los costes de entrega dependen de la categoría de productos o del tipo de entrega elegido Los productos de grandes dimensiones (Grandes Electrodomésticos, Televisores de pantalla igual o superior a 37”...) se entregan directamente al domicilio o dirección de entrega indicada por el cliente. De igual forma, los demás productos son entregados en la dirección de entrega indicada por el cliente en el proceso de compra, a través de la agencia de mensajería. Los costes de entrega se componen de un coste base por tipo de producto, que será incrementado según los distintos tipos de producto que contenga el pedido así como el número de unidades de los mismos.
Tarifa aplicada a cada una de las clases de producto:
Tipo de Producto Península y Baleares Canarias
Tablets, telefonía, consolas portátiles, videojuegos, auriculares, GPS, autoradios, MP3 y MP4, TDT, consumibles, software, pen drives, portátiles, cámaras de foto, discos duros, soportes de tv, DVD y Blu-ray, radio cd, monitores hasta 27” y videoproyectores, scaners, ventiladores de mesa, así como el resto de productos de dimensión y peso reducidos. 2,99 € No disponible
6.5.Tasas e Impuestos.
Los precios de venta indicados en www.libermovil.es se muestran en euros, IVA incluido, no incluyen los gastos de entrega. Los gastos del servicio de envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de compra.
6.6.Estado de pedido:
Consultar – La compra aún está a la espera de ser registrada en nuestra base de datos.
En Proceso – La compra ya está registrada e identificada en nuestra base de datos y ha comenzado el proceso de preparación de su pedido
Entregado – La compra ya está entregada al cliente
Anulado – La compra ha sido anulada por algún motivo.
6.7.Tratamiento y Entrega del pedido.
Los envíos sólo se realizan a destinos de España Peninsular y Baleares. La venta de productos de dimensión elevada (Grandes Electrodomésticos, Televisores de pantalla igual o superior a 37”y Sistemas Home Cinema de Altavoces Altos), queda excluida Baleares a excepción de Palma de Mallorca donde la entrega sólo se realiza el jueves.
Producto perteneciente a cualquiera de las clases anteriormente definidas (0-5) con entrega en Península y baleares (Mallorca) Entrega en 48h hábiles (Excluidos Sábados, Domingos y Festivos)
Productos pertenecientes a cualquier clase (0-5) con entrega en Baleares (Menorca, Ibiza y Formentera) Entrega en 72h hábiles (Excluidos Sábados, Domingos y Festivos)
Los productos se entregan en embalaje seguro. Si se detectan daños externos en el embalaje del producto, el cliente debe detallar este hecho en el comprobante que firma al transportista y contactar de inmediato con nosotros. Un comprobante de entrega sin ninguna reseña de daños equivale a un producto con el embalaje en perfectas condiciones. Igualmente, si se detectan daños en el producto una vez abierto el bulto estando el embalaje en perfectas condiciones, el cliente dispone de 24h desde su recepción para contactar con nosotros.
Una vez confirmado su pedido, nuestro servicio de atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para confirmar el día de entrega, o fijar otra fecha y hora en caso de indisponibilidad.
6.8.Seguimiento del pedido
En caso de que quiera hacer seguimiento del envío, puede acceder al Portal Web de la empresa de mensajería e introducir en el campo correspondiente el número de referencia de transporte de su pedido que le ha sido facilitado.
7. GARANTÍA
El plazo de garantía es de dos años, desde la entrega del producto, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas no efectuadas por Servicios Técnicos autorizados cuando proceda, etc, ni materiales que estén desgastados por el uso.
www.libermovil.es se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por causa ajena a su origen, la reparación será facturable. En aquellos supuestos que justifiquen la aplicación de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
DERECHO DE DESESTIMIENTO
Compra no satisfactoria – Dispone de un plazo de 14 días naturales para proceder a la devolución de su compra. Para ello, tiene que rellenar el documento de desistimiento (descargar aquí), con su factura de compra y el documento de desistimiento cumplimentado.
Nota: Nunca enviar el artículo correspondiente a la devolución para Libermóvil sin haber contactado previamente con nuestro servicio de Atención al Cliente.
Dentro de los 14 días naturales desde la puesta en conocimiento de la voluntad a desistir se le devolvera el importe integro del producto mediante un vale descuento para futuras compras sin fecha de caducidad. Todo ello con las siguientes condiciones:
- El producto deberá llegar sin desprencintar, con la caja intacta sin marcas ni daños. Los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (el importe al que equivalen los costes de recogida, asumidos por el cliente en devoluciones de compra no satisfactoria de producto de las clases 0 a 5, será el mismo que fue aplicado inicialmente en concepto de tasas de entrega de la compra).
Condiciones de Devolución:
- Artículos sin señales de utilización. Será el cliente responsable si los signos de utilización de los bienes resultan de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.
- Devolución con todos sus componentes, accesorios, manuales de instrucción y embalajes originales. Si no fuera posible devolver el producto en su embalaje original se podría producir una depreciación del producto.
- Plazo de Devolución: Hasta el 14º día consecutivo, a partir del día en el que se efectúa la entrega Excepciones de Devolución
- Artículos de higiene personal, libros, entradas para espectáculos, tarjetas regalo.
- CD´s, DVD´s y demás software, desprecintados y/o sin embalaje.
- Móviles sujetos a contrato de operador y recargas.
- Hardware con signos de utilización y/o configuración.
- Servicios técnicos o de transporte, en tienda o a domicilio, ya realizados.
- Artículos que requieran de activación en caja
Este derecho de devolución es reconocido de forma adicional a los derechos legalmente establecidos para los consumidores y usuarios por la legislación vigente, ante la falta de conformidad con el contrato. Producto Averiado – Deberá ponerse en contacto con nuestros agentes, el artículo averiado completo y un documento de identificación.
Devolución por daños en la mercancía por transporte los plazos para efectuar la reclamación por daños en la mercancía serán de 24 horas desde la fecha entrega si los daños no son apreciados exteriormente, en el mismo acto de la entrega, o indicados en el albarán de entrega.